Nos encontramos con unos viajeros mucho más fieles y leales a una determinada marca, además, estas nos ofrecen una experiencia, al usuario, que es mucho más personalizada. Según los expertos, los viajeros van a estar cada vez más hiperconectado y más geolocalizado y van a realizar sus búsquedas, en tiempo real, a causa del uso masificado de los smartphones. Por otro lado, la evolución del viajero va hacia a un usuario, que es mucho más veloz, en el momento de hacer compras, en el que la tecnología, que se basa en el reconocimiento de voz, va a ser muy importante en la compra y reserva de las web y móviles.
Además, nos encontramos con numerosos buscadores, ya no sólo de viajes, también, de hoteles, atracciones turísticas... para todas las necesidades y gustos.
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